的🤡表情异常严肃。
💪 🌮 “怎么了?王总?”
“😇陆总啊,情况👊比我想象的要🦇严重不少。”
王大成直截了当,“截止昨天晚上,商场🙆客服部接到了31🤕起投诉
,都👌是关👍于你们平台的优惠券无法使用。”💪
“这事啊🤩!”
👌 陆向阳顿😱了一下,很诚恳地🦁说:“😭其实吧,随着业务推展开,😙投诉必然是难免的,我相信,王🤲总每天肯定也会接到不少投诉吧
?”
一句话又把问🤣题抛回给了王😎大成。
🍺说真的,王大成都完全看不懂,眼前😴这个年轻人哪来的这🤐种淡😭定
。
😆 新人创业初期,要是🌟遇到什么投诉之类的🌮,早就慌了神。
可陆向阳似乎📱全然不在🤜意。
🍞 “投诉肯定不🍭能避免😴的,重要的是如何处理。”
王大成脸色还是平静🤕
,🤩与之前见面🎈时有点不同。
毕😁竟这几天开展🦝线下工作,对他来说,工🎸作强度真的大了😄很多啊!
“是的,王总,昨天我得知了投诉的事情
,我就🤕😍已经通知全额退款,并补😑偿了😈受影响顾客🍧代金券。
🏂 另外……”
陆向阳继续说道🤲:“我们网站会继😐续跟进后期服务,客户回访🙈,限🤮制每日优惠券使用数量
,尽可🍕能增加商户补贴…🤣…”
🤩😒巴拉巴拉说了一大通,王大成仔细听着,眉💡头渐渐舒展:
“难🚲怪林总很看好你
,陆总反应真的👀🏆很快,措施也到位🤮。但陆总,你知道商场最看重的是什么💯吗?”
陆向阳毫不犹豫地回道:“顾🤭客体验和商🦄户关系。”📱
“没错。”📢
王大成点点🦒头,“🌟这次虽然出了状况,但你的处理方式让我看😃到了你的商业素养。不像有些年轻人,🦊遇到问题就推🍺卸责🤴任。”
他🦄站🦄起身,给陆向阳续了一杯茶水:
“其实,🍭🤣这次优惠券的火爆程度完全超出了我的预期,说👊真的👊,我最初是不太看好你的,可现🌮在……”
🦇🙇 王大成稍稍顿🎉了一下:“现在证明你的👊平台确实有很强😅
的引流能力,所以,我有一个想法。”
“王总请说🙇!”
📱 😜陆向阳谨慎地等待下文。
王大成看了一眼陆向阳
,表👊情🦁肯定道:
“不🤕如我们把合作范围扩大,不仅做优惠券💯,还可以尝试线上商😅城、😴会员积分互通,成立网上商超👀,🤜专门做线上销售。”
“???”🙉
陆向阳🤡🦠眼睛一亮
,其实这正是他的🙅想法啊!
后来的很多👍超市,商场,都会专门🦝设😒置一个网上门店。
😎 招募😇专业的人员维护,专门做线上服务。
👀 综合来🚀说
,线上销售额甚至可能超过线下销售额👍。
😑 “不瞒王总,这正是我📱们平台🍕的下一步发展规划!”
“那好,陆总,我们🤮这边先👆形成一
个初步合🦋作框架,然后我🦁们再一起去找林总汇报。”
“我🚲看行!”
🤗陆向阳浅浅一笑😘,觉得可以🦒和金鼎商场形成深度合作了。
😁 ……
傍晚时分。🤡
当陆向阳开车载着🤔顾👌